Bij iSwiss doen wij ons best om uw bestelling snel en correct te verzenden. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met ons verzendbeleid.

1. Verwerkingstijd

• Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt na ontvangst van betaling.

• Tijdens drukke periodes of door omstandigheden buiten onze controle kan verwerkingstijd langer zijn.

2. Verzendmethoden en kosten

• Wij verzenden via erkende vervoerders (bijv. PostNL, DHL of een andere dienst).

• De verzendkosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.

• Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten zijn volledig voor rekening van de klant.

3. Levertijd

• Levertijden zijn altijd indicatief en afhankelijk van de vervoerder en uw locatie.

• iSwiss is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, douane of andere externe factoren.

4. Risico en aansprakelijkheid

• Zodra een bestelling is overgedragen aan de vervoerder, ligt het volledige risico van verlies, vertraging of beschadiging bij de klant.

• iSwiss is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte, vertraagde of beschadigde pakketten na verzending.

5. Foutieve adresgegevens

• De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van adres- en contactgegevens.

• Indien een bestelling niet geleverd kan worden door foutieve gegevens, is iSwiss niet verplicht tot terugbetaling. Eventuele extra verzendkosten zijn voor de klant.

6. Tracking

• Indien beschikbaar ontvangt u een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

• Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de zending te volgen en eventuele problemen met de vervoerder tijdig op te lossen.