Bij iSwiss willen wij dat u tevreden bent met uw bestelling. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

Retourneren

• U heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren en te retourneren.

• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking teruggestuurd worden.

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant. iSwiss vergoedt deze niet.

• Het risico van verlies of beschadiging tijdens retourzending ligt volledig bij de klant.

Hoe retourneert u?

• Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail via [jouw e-mailadres].

• Vermeld uw bestelnummer en de reden van retour.

• Wij sturen u de instructies voor de retourzending.

Terugbetaling

• Na ontvangst en inspectie van de retourzending ontvangt u binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug, exclusief verzendkosten.

• Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.

• iSwiss behoudt zich het recht voor een retour te weigeren of slechts een deel terug te betalen wanneer het product niet in originele staat of incompleet wordt ontvangen.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

• Geopende of gebruikte producten.

• Producten die om hygiënische of veiligheidsredenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken.

• Sale-artikelen of speciale aanbiedingen.

Aansprakelijkheid

iSwiss is niet aansprakelijk voor vertragingen, defecten door gebruik of schade na levering. Gebruik van onze producten en retourzendingen zijn op eigen risico van de klant.